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Livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons les commandes en France métropolitaine exclusivement... pour l'instant !

Proposez-vous la livraison en point relai ?

Vous pouvez choisir la livraison en point relais via Mondial Relay lors du passage en caisse - elle est d'ailleurs offerte dès 80€ d'achat. Une carte s'ouvrira après le paiement pour que vous puissiez sélectionner le point relais de votre choix.

Sous combien de temps la livraison est-elle effectuée ?

Nous garantissons l’expédition de votre commande sous 72h maximum. Les livraisons sont ensuite soit effectuées par Colissimo (sous 48h) ou par Mondial Relay (sous 72h). Au final, vous recevrez votre colis sous 2 à 6 jours ouvrables après commande.

Combien coûtent les frais de livraison ?

Nous proposons la livraison :

> par Colissimo : au tarif de 5,90€, offert au-delà de 120€ d'achat

> par Mondial Relay au tarif de 3,90€, offert au-delà de 80€ d'achat

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons son numéro de suivi par mail, sur lequel vous pourrez regarder l'état d'avancement de la livraison.

J'ai un souci avec le contenu de ma commande, que faire ?

S'il y a eu erreur sur votre commande, contactez-nous via ce formulaireet nous reviendrons vers vous au plus tôt !

Retour

Puis-je renvoyer tout ou une partie de ma commande si je n'en suis pas satisfait(e) ?

Si vous n’êtes pas satisfait(e) par un article, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour nous le renvoyer. Dans ce délai, les retours vous sont offerts : envoyez-nous un mail à contact@absoleme.com et nous vous indiquerons la démarche à suivre.

Nous vous invitons à lire notre Politique de Livraison pour plus de détails.

Les retours sont-ils offerts ?

En France métropolitaine, tout à fait ! Vous avez jusqu'à 14 jours pour nous renvoyer l'article dont vous n'êtes pas satisfait(e), nous prendrons en charge le retour et vous rembourserons le prix de votre achat.

Comment procéder à un retour ?

Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour effectuer votre retour. Pour ce faire, contactez-nous à l'adresse mail contact@absoleme.com, et nous vous indiquerons la démarche à suivre. Le remboursement sera ensuite complété au plus tôt.

Sous quel délai mon retour sera-t-il traité ?

Nous vous recontacterons dès réception de votre colis de retour, et agirons dans les meilleurs délais. Vous serez remboursé(e) dans les 10 jours maximum après réception.